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민원내용

엘리베이터 내부 칼자국 및 스크래치, 찍힘 이게 신축 아파트인지 한양은 도대체 관리를 어떻게 했길래 엘리베이터가 상처투성이입니다.이게 과연 신축이 맞나요?30년된 아파트도 이거보단 나을거같아요
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접수번호 59056 작성일 2023-09-25 21:12:29
첨부파일 엘베하자.zip 미리보기

그라시엘 입주민입니다.
입주 이사가 상당히 진행 된 시점에 엘리베이터 보양제를 제거하였습니다. 그런데 그라시엘 엘리베이터 상태를 보고 기겁하였습니다. 정말 경악스럽고 충격적이었습니다. 한양은 엘리베이터를 공사용으로 이용하면서 관리를 어떻게 했 길래 엘리베이터 전체가 상처투성이입니다. 일부러 커터 칼로 그어버린 부위가 전체 엘리베이터 호기에서 발견되고 번호판은 석고가 묻어 지금은 굳은 상태로 심하게 오염되어 있는 상태입니다. 
아파트와 입주민 이미지는 말이 아닙니다. 외부에서 보고 험담할까 민망합니다.
그런데도 한양은 입주민 이미지는 아랑곳없이 복구조치 요구에도 꿈쩍도 안하고 있습니다.
공사기간 동안 사용하였으면 이젠 신속히 정상적으로 새것으로 만들어 놔야하거늘 전혀 조치를 안하고 있으며, 어떻게 하겠다는 내용도 공유치 않고 있습니다.
여태까지의 한양 행태로 봐서는 그냥 있을 수 가 없기에 민원제기하게 되었습니다.
아파트의 이미지가 말이 아닌데도 본인들이 저질러놓고 방치하고 있는 한양을 독촉하여 신속복구하게 끔 조치해주시기 바랍니다.

상처투성이 엘리베이터 현황사진을 첨부합니다.

답변

나의 민원 답변 - 담당부서,담당자,전화번호,작성일,첨부파일 등
담당부서 주거정비과 담당자 안성운
전화번호 2127-4578 답변일시 2023-10-17 14:23:26
첨부파일

가. 안녕하십니까? 동대문구청장 이필형입니다. 우리 구정에 많은 관심을 가져주시고 소중한 의견을 주셔서 감사드립니다. 「구청장에게 바란다」를 통하여 신청하신 민원에 대한 주거정비과 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.
  나. 귀하의 민원내용은 한양수자인 승강기 내부 손상에 따른 조치 요청에 관한 것으로 판단됩니다.
  다. 귀하의 민원사항에 따라 시공사(한양)에 관련 내용을 전달하였으며, 현재 관련 업체(현대 엘리베이터)와 보수 일정 등에 대한 협의 중임을 답변 받았습니다.
  라. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 주거정비과 안성운 주무관(☎02-2127-4578)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다.
  마. 민선 8기 구정에 많은 관심과 응원 부탁드리며, 쾌적안전투명한 구정운영으로 구민이 행복할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

     2023년 10월 17일
     동대문구청장 이필형 드림