동대문구

아래의 민원을 5월 27일날 게재했으나, 돌아온 답변이라는게 덜렁 공익으로 추정되는 직원의 돈 못돌려준다는 답변 뿐이군요..나원참...
분명 그 공익한테 규정이 있으면 왜 그렇게 됐는지 답변 달라고 했는데 아직도 답이 없군요...
그렇게 규정..규정 입에 달고 사는데 뭐가 걸려서 답변은 못하시는지 정말 정말 실망스러운 동대문시설관리 공단입니다.
불쌍한 공익시키지 마시고 책임자분이 정확하고 논리적인 답변 꼭 하십시오.

<5월 27일 민원원문>
2010년 5월 25일 장안동 소재 무궁한의원 앞에서 제 차를 견인 당했습니다. 거주자 우선주차 뭐 이런 구역을 위반한거라고 하더군요...
당시 저는 갑작스런 요통으로 인하여 앞뒤를 잴 겨를 없이 근처 한의원으로 진료를 위해 들어갔습니다. 그리고 진료 마치고 나왔더니 제 차는 견인되서 가져 가셨더군요...
아픈 몸은 끌고 다시 차를 가지러 보관소까지 갈 수 밖에 없었습니다. 만약에 허리 부상이 이로 인해 더 커지면 시설관리공단에 피해 보상 청구해야 됩니까.
거기서 이의 신청했는데 오늘 통보한다면서 전화가 왔더군요...제가 신청한 사유인 긴급요부염좌는 허리가 삔 거라서 긴급에 해당 사항이 없다구요(이동준씨라고 하던데 참 아니하고 무성의한 답변 고마울따름입니다).아니 꼭 배째고 수술해야만 긴급이고 허리 아파서 앞뒤 안보이는 사람은 긴급 아니라니 그건 누가 판단하는 겁니까. 
전화 안내하는 직원도 주차법 어쩌고 그러면서 말하던데 법에 긴급은 어떻게 정의되는지 한 번 알고싶네요..
그리고 안내판을 정신없어 못본것은 제 잘못이지만 일반적인 상식을 가진 사람이라면 주차선 안에 주차하지 주차선이 없는 곳에 주차하는 것은 아닐겁니다. 그리고 병원 인근이었으면 전화 한번해서 무슨 상황인지 확인한 번 해보는 것은 상식이 아닐지 모르겠습니다.
동대문구는 늘 낙후된 곳이라 탓하지만 말고 공직에 계신 분들의 마인드가 낙후된 것은 아닌지 다시 한 번 돌아보셔야 되지 않을까합니다.
제 상식에 저는 제가 부당하게 납부한 보관금을 돌려받아야 된다 생각됩니다. 책임있는 분의 성실한 답변 부탁드립니다.