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민원내용

한양수자인 그라시엘 복도 계단 마감 문제
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접수번호 59059 작성일 2023-09-25 22:35:17
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한양 수자인 그라시엘  입주민 입니다. 현재 그라시엘은
지하~세대 전체층 복도, 엘리베이터 홀 바닥, 벽면 마감불량으로 인하여 새집이 아니라 오래 된 헌집 같습니다. 지인 초대하기도 민망할 정도 입니다. 심지어 보수한 타일마저도 색상이 안맞아 누더기 땜질 시공되고 있습니다. 이런 걸 참고 있어야 하는지요?  아래 내용은 조속히 시정조치 독촉합니다. 입주한지가 언제인데 지금도 이러고 있으면 어쩌란 말인가요? 그라시엘 한번 와보셔서 현장파악해보시고 제발 한양을 하고 있는 대로 방치하지 마시고 지도 바랍니다. 생활의 불편을 감수하면서까지 언제까지 저희가 참아야 하는지 골치가 아픕니다.

1. 타일 보수를 하더라도 일정 범위까지 끊어 일체 교체하여야 하나 깨진 타일만 보수하니 색상이 맞지 않아 누더기 형상이 됨
2. 벽체 및 바닥 깨진 타일이 아직도 상당히 많음
3. 복도 벽체 수직도가 안 맞음
4. 콘크리트 벽이 휘어짐
5. 벽체 코너비드 일정치 않음. 찌그러진 부위 다수
6. 벽체 걸레받이 도장부 마감과 바닥타일 이음부 마감 상당히 불량
7. 엘리베이터 Jamb. 하단과 타일 마감선 상당히 불량
8. 문틀하부와 바닥타일 마감면 비어있는 부위 상당함
9. 전층 바닥타일 메지 마감 불량
10. 벽체 무늬코트 벗겨짐
11. 엘리베이터 홀랜턴, 버튼 주위 벽면마감 불량
12. 문틀 하부 찌그러진 부위가 많음
13. 지하층 문틀 스크래치, 도색 망가짐. 문틀 하부 오염 심함
14. 엘리베이터 호출버튼, 홀랜턴 파손/고정불량, 스크래치가 너무 많음
15. 메인로비 대리석 이색 및 깨진 부위 교체

답변

나의 민원 답변 - 담당부서,담당자,전화번호,작성일,첨부파일 등
담당부서 주거정비과 담당자 안성운
전화번호 2127-4578 답변일시 2023-10-17 11:25:38
첨부파일

가. 안녕하십니까? 동대문구청장 이필형입니다. 우리 구정에 많은 관심을 가져주시고 소중한 의견을 주셔서 감사드립니다. 「구청장에게 바란다」를 통하여 신청하신 민원에 대한 주거정비과 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.
  나. 귀하의 민원내용은 한양수자인 마감불량 조치 요청에 관한 것으로 판단됩니다.
  다. 귀하의 민원사항에 따라 시공사(한양)에 관련 내용을 전달하여, 기 접수된 마감 관련 하자는 10월 중 처리 예정임을 답변 받았으며, 처리 지연 사유가 발생할 경우 조치 계획 및 일정을 별도 통보할 수 있도록 시공사에 요청하였음을 알려드립니다.
  라. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 주거정비과 안성운 주무관(☎02-2127-4578)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다.
  마. 민선 8기 구정에 많은 관심과 응원 부탁드리며, 쾌적안전투명한 구정운영으로 구민이 행복할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

     2023년 10월 17일
     동대문구청장 이필형 드림