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구청장에게바란다
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접수번호 1720 작성일 2010-03-16 09:54:21
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배 구청장권한대행!


감사담당관실 모팀장의 전화통화시, 2009년 전임자가 답변한 내용을 무시하였기에 재 요청한것입니다.[번호12566]

감사담당관실 민원팀장의 업무처리가 올바르게 이루어지지 않았음을 통보합니다

참고 :기답변내용
"먼저 “구청장에 바란다” 의 답변처리 방식에 대하여 말씀드리겠습니다. “구청장에 바란다”에 올려주신 의견은 업무 담당자부서에서 즉시 현장을 확인하고 관계법령을 검토한 후 답변을 작성, 담당부서장의 검토와 승인을 통하여 답변 처리되고 있으며, 주요사항은 구청장에게 보고 후 처리되고 있습니다. 

또한 “구청장에게 바란다”에 올라온 모든 주민의견 및 답변내용에 대해서는 감사담당관에서도 확인 및 검토를 하여 문제점이 발생되었을 경우 그 개선방안에 대하여 수시로 교육을 실시하고 있으며, 매주 답변처리 요령 및 주의사항은 해당부서에 시달하고 있습니다.

이○○님께서 “구청장에게 바란다”와 관련하여 건의하신 내용 중 “법령해석이나 현장 확인이 필요하지 않은 단순 질의성 민원은 답변 기한에 관계없이 즉시 답변하여 줄 것”과 “빠른 시일내에 또는 조속한 시일내에 등 명확하지 않은 용어 사용은 자제해 달라”는 의견은 즉시 반영하여 전부서에 시달하여 시행중에 있습니다.

  
앞으로도 “구청장에게 바란다”답변 처리에 대하여는 감사담당관에서 더욱 철저하게 검증을 하여 미비점을 보완하고 개선해 나가도록 하겠습니다."

  

답변

나의 민원 답변 - 담당부서,담당자,전화번호,작성일,첨부파일 등
담당부서 감사담당관 담당자 유승영
전화번호 2127-4013 답변일시 2010-03-16 12:57:48
첨부파일





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안녕하십니까? 동대문구청장 권한대행 배영철입니다.
우리구정에 관심을 가지시고 우리구 홈페이지를 방문해 주신 선생님께 
진심으로 감사 드립니다.
선생님께서는 2009. 11. 12“구청장에게 바란다(No12566)”의견을 비롯하여
여러차레 걸쳐 구청장에게 바란다의 행정안내를 요구하여 왔습니다. 
이로인해 구정업무에 많은 지장과 행정력 낭비를 초래하고 있습니다.
우리구에서는 인터넷 이용자(구민)들에게 질 높은 서비스를 제공하고, 
홈페이지의 건전한 운영을 위하여 특정인에 대해 공개사이트에 근거없이 비방하거나, 명예훼손의 우려가 있는 경우, 동일인 또는 동일인이라고 인정되는 자가 똑같은 내용을 주2회이상 게시하거나, 비슷한 내용을 1일 2회이상 게시하는 경우, 기타 연습성·오류·장난성의 내용 등(서울특별시 동대문구 인터넷 시스템 설치 및 운영에 관한조례 제10조 제2항 제4호, 제7호, 제8호)에 관한 사항은 관리자가 직권 삭제 조치할 수 있음을 안내 해 드리오며, 많은 협조와 양해를 부탁드립니다.
끝으로 선생님과 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시길 기원합니다. 
2010. 03. 16.
동대문구청장 권한대행 배영철 드림