칭찬합시다
민원 접수합니다.
| 민원 접수합니다. | |
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용산구에 살다 얼마 전 용두동으로 이사를 왔습니다.
설레는 마음으로 이제 역사적으로 유서 깊은 동대문구 구민이라는 자부심으로 전입신고를 하러갔습니다. 하지만 이게 무슨 일입니까? 전입신고 처리를 할 줄 모르는 주무관이 옆 주무관에게 물어물어 일처리를 하느라 시간이 지체되는건..... 참을만 했습니다. 하지만 그 뒤에 따라오는 ......... 불친절하고 권위적이고 ......... 너무 기분이 나쁘더군요. 이게 동대문구에 구민이 되는 첫 시간에 느낀 불쾌한 감정들입니다. 동대문구 구민이 되었다는 것 자체가 너무 불쾌합니다. 박종희 주무관님!! 아직도 불친절하신가요? |
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| 답변내용 | |
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| 부서명 | 용신동 |
| 작성일 | |
| 안녕하십니까? 용신동장 이창일입니다.
우리 동에 많은 관심과 애정을 가져 주셔서 감사드리며, 귀하께서 제기하신 민원에 대하여 답변을 드리겠습니다. 먼저 민원업무처리 과정에서 담당자의 태도에 대하여 선생님께서 불쾌한 감정들을 느끼셨다는 점 충분히 공감하며, 전입신고를 담당하는 직원의 태도 및 민원응대 소홀로 불편함을 드려 죄송스럽게 생각합니다. 차후 해당 직원에 대하여 친질한 민원응대 및 전입업무에 대한 교육을 실시하여 향후 동일 사항이 발생하지 않도록 직원 교육에 철저를 기하도록 하겠습니다. 다시 한번 사과의 말씀을 드리며, 추운 날씨에 선생님의 가정에 행복과 건강이 가득하시길 기원합니다. |
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