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이00 님 안녕하세요?
동대문구청장 권한대행 방태원 입니다.
구정발전에 많은 관심을 가져 주시는 이00님께 감사드립니다.
먼저 우리구 직원의 전화응대 불친절로 인하여 선생님께 심려를 기쳐 드림 점 대단히 죄송하게 생각합니다.
우리구청에서는 정기적으로 직원들의 친절교육 등을 통하여 대민 서비스 향상을 위하여 노력하고 있으며,
또한 행정서비스헌장을 제정하여 구민이 고객이라는 마음을 가지고 직원 모두가 최상의 행정서비스로 고객을 모시도록 노력하고 있습니다.
우리구의 이러한 노력에도 불구하고 서비스에 대해 불친절·불만족을 느끼 셨거나 개선사항이 있을 경우 연락주시면 앞으로 지속적으로 개선 보완해 나가겠습니다.
아울러 해당직원 대하여는 주의 및 재교육을 통하여 이러한 일이 재발되지 않토록 조치하였습니다.
날로 더워지는 요즘 건강에 유의하시고 항상 가정에 만복이 가득하기 기원 합니다.
2009년 6월25일
동대문구청장 권한대행 방태원 드림
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