동대문구

『동대문 고객만족평가단』 모집안내

■ 모집기간 : 2013. 7. 15(월) ~ 8. 14(수)

■ 모집인원 : 30명

■ 모집대상

○ 만 20세 이상으로 구정에 관심이 많고 평가단 활동을 희망하는 타 단체에 속하지
    않은 동대문구 주민

■ 활동기간 : 2년

■ 신청방법

○ 온라인 접수 : 구 홈페이지( )/구민참여/온라인접수
     "고객만족평가단 신청“

○ 방문 접수 : 동대문구청 정책담당관실 열린구정팀(구청 1층)

■ 제출서류 : 고객만족평가단 활동신청서 1부

☞ 구 홈페이지【( )/구민참여/온라인접수】에서 다운받아 작성

■ 선발기준

○ 구정에 대한 관심과 열정이 있고 창의적인 생각을 가진 자

○ 평가단으로서 구정 만족도 및 방문 친절도 등 평가 참여 활동이 가능한 자

※ 구정활동, 자원봉사활동(증빙자료 첨부된 경우만 인정) 등을 고려 우선 선발

■ 선발방법 : 동별 인구수를 감안하여 1~3명 선발

○ 각 동별 인구수 및 모집인원 현황

(2013. 6. 30 기준)

■ 활동내용

○ 민원부서 고객방문 시 응대태도, 업무처리, 업무환경 등 이용만족도 설문조사

○ 전 부서(동)을 대상으로 민원인을 가장하여 민원응대서비스 점검

○ 불편한 점 및 건의사항, 주민 여론수렴 등

■ 발 표 : 2013. 8월 말

○ 평가단으로 선발된 자에 대해 구 홈페이지 공고 및 문자메시지 전송

■ 기타사항

○ 제출된 서류는 일체 반환하지 않음

○ 기타사항 문의처 : 동대문구청 정책담당관(☎2127-4508)