칭찬합시다
동대문구청 김은하 주문관님
| 동대문구청 김은하 주문관님 | |
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동대문구청 김은하 주문관님
거리두기를 위한 아크릴판 입구에서 멀리 앉으셔서 제출 서류를 팔 하나를 다 집어넣어 본인 앞까지 달라고 하셔서 운동하고 좋았어요^^ 자리를 굳이 그렇게 앉아야 하면 서류제출하는걸 본인이 받아가셨으면 정말 너무 완벽하셨을텐데 아크릴판 창구 입구도 작은데 팔 하나를 다 끝까지 집어넣어서 서류 전달해드리는게 맞는건가 싶네요 연차가 많이 차보이시는데 창구 입구에 제출한걸 본인이 조금도 움직이기 싫어서 그 작은 창구로 제가 본인 앞까지 드려야 처리를 해주시다니 대단하십니다 다른창구분들은 안그러시는데 얼마나 대단하시게 높으신분이시기에 거리두기 판을 뚫고 제가 가져다 드려야하는지 이해가 안가네요 |
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| 부서명 | 행정지원과 |
| 작성일 | |
안녕하십니까? 우선, 해당 직원의 불친절한 응대태도로 선생님께 불쾌감을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 서류제출 과정에서 겪으신 불편함에 대해 해당 직원에게 친절교육 및 개선사항을 전달하였으며, 향후 이러한 일이 다시 발생하지 않고 더욱 친절한 응대서비스를 제공하기 위해 개선할 것을 약속하였습니다. 선생님께서 겪으신 불편함에 대해 다시 한번 사과드리며, 앞으로도 우리구는 직원 민원응대 교육을 지속적으로 실시하여 향후 이러한 불미스러운 일이 발생하지 않도록 노력하겠습니다. |
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