칭찬합시다
담당직원(양희정)의 업무처리의 적극성 평가
| 담당직원(양희정)의 업무처리의 적극성 평가 | |
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신임 구청장님과 전직원의 노고에 감사드리고 우리 동대문구의 무궁한 발전을 기원합니다.
지난 4월초 주민생활부서에 보육비 지원과 관련하여 서류를 준비하여 제출하고, 2차로 서류를 보완하여 팩스로 전달하는 일련의 과정이었습니다. 담당직원의 응대태도에 대하여 느낀바를 전달하고자 합니다. 방문시 담당자가 일어나서 얇은 미소를 띠면서 어떻게 오셨습니까 하면서 앉을 곳을 찾아 보니 없어서 미안한데 잠깐 기다리시겠습니까 하길래 괜찮다고 하면서 서서 설명을 듣고 오는 발걸음이 가벼웠고 하루내 기분이 좋았습니다. 조금만 배려, 업무의 적극성, 서비스의 전문화 등이 누적되어 자연스럽게 나온 행동이 아니었나 생각합니다. 직원의 업무처리 능력도 중요하지만 민원인의 눈높이도 맞출 수 있는 것이 현대사회에서 바라는 보통의 서비스라는 것을 참고하셨으면 합니다. 구청장님과 직원모두의 노고에 감사드리고 다시한번 양희정님의 업무처리능력에 감사드립니다. 2010.4.21 손용옥올림 |
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