칭찬합시다
여권과 모공무원분께 진심으로 감사드립니다.
| 여권과 모공무원분께 진심으로 감사드립니다. | |
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저는 조그만 IT회사의 해외사업담당과장입니다.
일본의 큰 회사와 빅 비지니스 상담이 잡혔고, 그 날짜는 부득이 하게 다음주 월요일로 잡히게 되었습니다. 그러나 같이 가야할 엔지니어를 확정 못하다가 겨우 엔지니어를 정했는데 여권이 없는 관계로 겨우 부랴부랴 서둘러 전주 월요일에야 여권을 신청하게 되었습니다. 그러나 어느 구청에서나 도적히 금주안으로 힘들고 다음주 월, 화 가능하다는 답변뿐이었습니다. 물론 처리과정은 이해하지만, 대안이 없다는 것은 정말 가슴이 터질 것 같았습니다. 놀러가는 것도 아니고 우리나라 소프트웨어를 수십억 수출하게 되는 국익에 도움되고 회사를 살리는 결정적인 비지니스 일정 인데---------. 그러나 동대문 구청의 여권과 공무원분은 다르셨습니다. 편법으로 빠르게 해주겠다는 것이 아니라, 대안을 알려주셨고 그 덕분에 무사히 비지니스일정을 준비하게 되었습니다. (이번에는 제가 늦었다기 보다 여권신청이 휴가와 방학으로 밀린 시기 인 걸로 압니다) 그 분같은 태도라면 평소에 공무원 행정에 불만이 있던 저이지만 희망이 있다고 믿게 되었고, 무엇보다 그 분의 태도에 감사한 것은 제 얘기와 사정을 먼저 물어 보았다는 겁니다. "꼭 금주 안에 받으셔야 할 사정입니까" 이 말이 얼마나 반가운지 "예, 월요일 오전10시30분에 출발해야 합니다. 정말 도와주세요" "예, 그러면 창구에 사정을 얘기하시고 금요일에 퇴근전에 가능한지 요청해 보세요" 그 한마디가 참 큰 희망이 되었습니다. 해줘서 기쁜 것이 아니라 민원요청을 잘 들어주고 자신의 일같이 고민해 주시는 태도가 매우 큰 도움이 되었습니다. 그 분의 응대로 금요일 수령이 성사되었고,` 저희 회사는 다음과 같은 혜택을 입었습니다. -세계최대의 위성방송사에 소프트웨어를 납품할 상담을 시작되었고 -한국소프트웨어를 일본으로 수출하는 계기가 되었고 -폐사가 소프트웨어를 개발하고 성장하는 기회가 될 상담이 이루어지게 되었습니다. 공무원 여러분의 정성스런 귀 기울임이 해외어학연수도 관광을 가능케하는 기회도 주지만, 기업에게는 정말 큰 힘이 됩니다. 제 말이 진실임을 알리며 궂이 궁금하시면 제 전화번호도 메일을 통해 공개하겠습니다. 그 분의 성함은 누가 될까봐 알려고 하지는 않겠습니다. 동대문 구청 담당자 여러분 모두가 그렇다고 믿고 싶습니다. |
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