구청장에게 바란다

  1. 의견접수
  2. 담당자처리중
  3. 처리완료

민원내용

전화응대 규정
나의 민원 상세보기 - 접수번호,작성일,첨부파일,내용 등
접수번호 1701 작성일 2010-03-10 17:31:45
첨부파일

감사담당관실  모 팀장 통화시 전화응대규정을 무시하고, 불친절하게 응대한점을 통보하오니 조치바랍니다.
구민에게
1.말꼬투리
2.비웃으며 이야기하며, 웃으면서 이야기하는게 친절응대...
3.민원많이 올린것 알고 있다...[업무와 무슨관계]
4.종료시 인사가 없음.
5.기타등등
참고:담당자 이름은 총무과에 통보.

답변

나의 민원 답변 - 담당부서,담당자,전화번호,작성일,첨부파일 등
담당부서 감사담당관 담당자 유승영
전화번호 2127-4013 답변일시 2010-03-16 09:35:32
첨부파일





.VBN_42585 {WORD-BREAK: break-all; font-family:굴림;font-size:9pt;line-height:normal;color:#000000;padding-left:10;padding-right:10;padding-bottom:15;padding-top:15;}
.VBN_42585 p, .VBN_42585 td, .VBN_42585 li{font-family:굴림;font-size:9pt;color:#000000;TEXT-DECORATION:none;line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}
.VBN_42585 font{line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}
.VBN_97131{font-family:굴림; font-size:9pt;} 





안녕하십니까? 동대문구청장 권한대행 배영철입니다.
우리구정에 관심을 가지시고 우리구 홈페이지를 방문해 주신 것에 대하여 진심으로  감사드립니다.
먼저 우리구 직원이 전화민원 응대 과정에서 자상하고 친절하게 대해 드리지 못한 점에 대하여 사과의 말씀을 드립니다.
앞으로 직원 친절교육을 강화하여 유사한 일이 재발되지 않도록 최선을 다하겠습니다.
다시한번 진심으로 사과의 말씀을 드리며 선생님과 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시기를 간절히 기원합니다. 
2010. 03. 16
동대문구청장 권한대행 배영철 드림