구청장에게 바란다

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민원내용

예그리나 자전거 관리좀 부탁드려요
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접수번호 2133 작성일 2010-07-14 23:32:00
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 안녕하세요..

날씨가 더운데 수고가 많으십니다.

저는 동대문구에서 시행중인 무료자전거 대여..예그리나 자전거를 거의 매일 이용하고

있습니다. 동대문구청에서 답십리역으로 , 답십리역에서 동대문구청으로...

하지만 한달전과 비교하자면 이용할만한 자전거가 거의 없습니다. 비에 맞아서인지

녹슬고, 일부 부품은 파손되고, 도난당한 상태입니다.또한 대여시스템도 가끔 오류가

나서 대여가 되지 않더군요.

그리고 자전거를 빌리러 일부러 그쪽으로 돌아가지만 이용하지 못한적이 요즘들어

더 많이 있습니다. 특히 동대문구청쪽에는 자전거를 거의 빌릴수가 없습니다. 자전거가

아예 없습니다. 분명 답십리역과 동대문구청에 20대씩 주차하게 만들었고, 자전거가

현재 몇대 있는지 모르겠으나, 이용할수 있는 자전거는 5대미만입니다.

 너무 두서 없이 말씀드린것 같은데 ...

정리하자면 1. 자전거 관리를 하지 않아서 사용하기 힘들다. 사후 지속적 
                    관리가 필요하다
          
                2. 실제 자전거가 많이 없고, 대여시스템의 오류가 가끔 나며,
                      동대문구청앞 대여소에는 자전거가 아예없다.

 요즘 서울시를 비롯하여 녹색정책의 일환으로 자전거를 많이 추천하고, 자전거도로도

많이 확장하고 있는걸로 알고 있습니다. 동대문구에서도 큰 흐름에 따라 예그리나대여

자전거를 만든걸로 알고 있고, 아주 좋은 정책이라 생각되어 집니다. 하지만

단지 그 흐름을 따라간다라는 것을 보여주기 위한 것이 아니라, 실제 사용하기 

편하도록 관심이 필요하다고 생각되어집니다.

답변

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담당부서 교통행정과 담당자 이영찬
전화번호 2127-4888 답변일시 2010-07-16 09:00:00
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이00님 안녕하세요? 동대문구청장 유덕열입니다. 우리구 홈페이지 『구청장에게 바란다』에 올려주신 내용에 대하여 답변드리겠습니다. 우리구에서는 2009.5.11부터 예그리나 무인자전거대여소 2개소에 자전거 20대를 구입(10명당 1대기준) 약160명의 회원에게 자전거 대여를 실시하고 있고, 1일 평균 약 11명 정도가 자전거를 이용하고 있으며, 대여되지 않은 자전거는 무인자전거대여소 2개소에 분산되어 있습니다. 그러나 회원분들이 자전거 사용후 한쪽 대여소(답십리역 1번출구앞)로만 자전거를 반납하는 경우가 발생하고 있어, 자전거가 일부 부족한 것으로 인식될 수 있을 것입니다. 이를 보완하기 위해 구청에서 수시로 자전거를 분산 배치하고는 있으나 불편함을 드리게 된점 양해의 말씀을 드리며, 차후에는 적정한 자전거 배분에 더욱 힘쓰도록 하겠습니다. 또한 현재 서울시에서 자전거를 어디서나 입,출차가 가능하도록 시스템을 개발중이며 서울시에서 시스템이 보급되면 자전거를 추가 구입토록 예산편성시 요청하겠습니다. 다음은 자전거 관리에 대하여 말씀 드리겠습니다. 현재 답십리역 1번출구앞 무인자전거대여소는 거치형 자전거보관대로 설치되어 있어 우기시 자전거가 외부환경에 노출되어 있는 등 문제점이 발생하고 있어 이를 보완하도록 하겠으며, 또한 자전거 물품이 고장 및 도난된 것은 현장을 확인 수리하고 있으나 일부 미흡한 점이 있을 것으로 사료되어 앞으로는 더욱 지속적인 관리를 하도록 하겠습니다. 끝으로 무인자전거 대여시스템 오류에 대하여 답변 드리겠습니다. 자전거 대여시스템은 자전거의 도난등을 방지하기 위하여 외부의 미세한 충격등이 가해질 경우에도 자전거의 입,출차가 작동이 안되게 설계되어 있음을 양해해 주시기 바라며, 자전거대여시스템 관리업체에 문제점을 보완하도록 요청 하겠습니다. 
앞으로도 자전거 이용 활성화에 더욱 많은 관심을 부탁드립니다. 감사합니다.
동대문구청장 유덕열 드림. 끝.