열린구청장실

안녕하세요
저는 용두초등학교 2학년 여자아이의 엄마입니다.

학교근처에 있는 키움센터도 이용하고 있어 제가 마음놓고 경제활동을 하고 있습니다.
그런데 성장통을 앓고 있는 아이가 다리가 아파 키움센터에 갈수 없던 적이 있었습니다,
자신이 활동하는 교실이 2층에 있는데 엘레베이터에 있는 2층 단추를 눌러도 다른층은 다 눌러져도 자기네 키움센터 2층만 열리지 않아 걷기가 힘들어 집에서 쉬고 싶다고 해서 하루이틀 집에 있었어요

할머니랑 둘이 집에 있기 답답한지 키움센터에 다시 가고 싶다는 아이의 말에 저는  일하다 말고, 아이을 업고  계단으로 해서 2층으로 갔습니다.
요즘같은 시대에 엘레베이터를 막아 놓는 법이 어디있습니까?
제가 엘레베이터 안을 자세히 보니  영어도서관에서 관리한다고 써 있어서 용두어린이영어도서관에 전화를 해서 불편사항을 분명히 말했었습니다. 근데 친정엄마께서 아이를 픽업을 하러 가셨는데, 2층 엘레베이터가 안눌려져서 계단으로 올라가셨다고 합니다.

물론 어린아이들은 건강상 2층을 걸어서 다녀야 하는 게 맞다고 생각하는 분도 있을 거에요
그렇지만 다리를 다쳐 깁스를 하거나, 제 아이처럼 성장통을 겪는 아이는 어떻게 2층을 다녀야 할까요?
엘레베이터 담당하시는 분께 묻습니다.엘레베이터 2층은 왜 막아놓으신 건가요?
답변 주시기 바랍니다.