동대문구청장 이필형 이미지 Head of Dongdaemun-gu Lee Phil-hyung I will serve as the head of Dongdaemun-gu listening to the voices of residents. Dear residents of Dongdaemun-gu, We are now faced with a new challenge. Let us make a greater leap forward for the next four years than we have accomplished in the past twelve years. Now is the time for us to change Dongdaemun-gu. What change exactly? Change that results in new and different things. I have witnessed residents' high expectations and passions for change. Countless residents have asked to change Dongdaemun-gu. “Bring new change to Dongdaemun-gu," they say. "Change Dongdaemun-gu for the better,” they say. The residents are demanding the renewal of Dongdaemun-gu. Every resident desires for Dongdaemun-gu to change. Your wish is my command. I will spearhead as the head of Dongdaemun-gu. Change is just around the corner. I make sure to proceed with what I have promised step by step to ultimately reform Dongdaemun-gu. I promise to make Dongdaemun-gu a new leader and an advanced future-oriented district of Seoul. I sincerely ask for your kind cooperation and full support. Thank you. Lee Phil-hyung Head of Dongdaemun-gu ||

옴부즈만(Ombudsman)제도란? 옴부즈만은 “대표자, 대리인”이란 뜻으로 위법·부당한 행정기관의 처분에 대한 감시·감찰, 또는 고충을 처리하는 비사법적 구민권익 보호제도로 1809년 스웨덴에서 이 제도가 발족되어 현재는 많은 선진민주국가에서 이 제도를 채택하고 있습니다. 구민의 입장에서 구정의 감시기능을 강화하고 위법·부당한 행정처분 등으로부터 구민의 권리와 이익을 보호하기 위한 제도입니다. 옴부즈만의 직무 및 권한 고충민원의 조사·처리 반복적이고 고질적인 민원에 대한 조사 및 합의, 조정 등 처리 그 밖에 구청장이 필요하다고 판단하여 옴부즈만에게 의뢰한 사건의 조사·처리 제도운영의 법적 근거 부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률 서울특별시 동대문구 옴부즈만 구성 및 운영에 관한 조례 구성 및 임기 구성5명 이내 임기4년(연임 불가) 동대문구 옴부즈만 프로필 동대문구 옴부즈만 프로필 - 성명, 분야, 주요경력, 근무일를 안내하는 표 입니다. 성명 분야 주요경력 근무일 장경욱 경제 및 소상공인 前 국가안보전략연구원 연구위원 월요일(매주) 천정희 일반행정 前 동대문구 안전생활국장 화요일(매주) 김순도 건축 現 건축사 수요일(매주) ||

신청대상 동대문구(동대문구시설관리공단, 보건소 포함)에서 처리한 사무 등에 대한 고충민원 고충민원 제외대상 행정심판, 행정소송이나 감사원의 심사청구 및 그 밖에 다른 법률에 따른 불복 구제절차가 진행 중인 사항 법령에 따라 화해·알선·조정·중재 등 당사자 간의 이해조정을 목적으로 행하는 절차가 진행 중인 사항 감사원이나 그 밖의 행정기관에서 감사가 진행 중인 사항 사인 간의 권리관계 또는 사생활에 관한 사항 구 직원에 관한 인사행정상의 행위에 관한 사항 구의회에 관한 사항 검찰·경찰 또는 그 밖의 수사기관에서 수사·조사가 진행 중인 사항 옴부즈만이 조사하기에 적절하지 않다고 판단되는 사항 청구요건 구민 누구나 청구서식 및 작성방법 서식 고충민원신청서 다운로드 작성방법 신청인 이름, 주소, 연락처 고충민원 신청의 취지 및 이유, 그 원인이 된 사실내용 소송 및 다른 법령상 불복 구제 절차의 신청 유무 다른 기관에 고충민원을 신청한 경우 기관의 명칭 및 신청내용 처리절차 고충민원 신청 신청문서 확인 기재사항 확인 조사여부 결정 조사여부 결정 및 담당 옴부즈만 지정(단순민원은 관련부서 이첩) 조사 실시 접수일로부터 60일 이내 처리(특별한 경우 30일의 범위 안에서 연장 가능) 조사 결과 통지 신청인, 관련부서 신청방법 방문 및 우편 서울특별시 동대문구 천호대로145(용두동) 동대문구청 8층 동대문구 옴부즈만 인터넷 동대문구 홈페이지 희망동대문 옴부즈만 민원신청 전화문의 02-2127-4011(감사담당관 민원관리팀) ||