칭찬합시다
업무능력에 따라
업무능력에 따라 | |
업무능력에 따라 안내를 잘 해주는 것도 민원인에게 상당히 편리함을 제공해 줌을 오늘 또 다시 느꼈습니다
많은 관공서, 회사에서 운영되고 있는 콜센터, 고객센터,상담원과 통화를 할 때 잘 모르는 직원과의 대화는 상당히 귀찮습니다 금일 본원에서 연간 예방접종 지급내역을 알고자 예방접종 담당자에게 전화하였고 담당자의 답변은 본인의 업무변경으로 답변하기에 어렵다는 빠른 답변과 함께 (모르면서 아는 척하는 직원보다 더 좋았습니다) 적절한 응대가능한 다른 직원 건강관리과 안자영 주무관님을 연결해주어서 단 5분내로 본원이 알고자 하는 내용에 해답을 들었습니다 감사합니다 |
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