칭찬합시다
기획예산과 김정옥 법무팀장님을 칭찬합니다.
| 기획예산과 김정옥 법무팀장님을 칭찬합니다. | |
|
안녕하세요.
동대문구에 위치한 기타주차장시설로 사용되고 있는 건물의 도시계획시설 변경(해제) 및 철거 후 신축가능여부에 대한 사실을 확인하던 중 도시계획시설 지정 시점이 오래되어 해당업무를 담당하는 부서가 없다는 답변을 들었습니다. 매매라는 재산권을 행사하려고 해도 절차를 알 수 없는 답답함에 업무진행을 하지 못하고 있던 차에 유관부서라고 생각되는 몇몇 부서에 전화를 하게 되었습니다. 다행히도 기획예산과 김정옥 법무팀장님으로부터 안내를 받게 되었습니다. 공직자들의 경우, 순환근무를 통해 다양한 업무를 익혀야 함. 매일같이 민원 업무를 해결함. 그리고 그 민원 업무의 양이 상당함. 민원 업무 외에도 본연의 업무가 많음. 모든 업무를 다 알 수 없음. 해당 업무의 경험치가 천차 만별임. 위와 같은 상황을 모를 리 없지만, 더 이상의 방법이 없어서 제자리 걸음을 하고 있을 때 유관 부서에게 직접 확인을 해 주셨고, 부서 업무 분장에 대해 설명을 해주시며 대안을 마련해 주셨습니다. 마치 명품 구매시 받아볼 수 있는 서비스를 받는 듯했습니다. 모든 공직 구성원이 이렇게 할 수 없다는 현실을 누구보다 잘 압니다. 그럼에도 불구하고 감사한 건 감사한 것이니, 이렇게 표현은 해야 할 것 같아 이곳에 글을 남깁니다. 이런 민원 서비스를 하지 않는 것에 대한 불만이 아니라 위와 같은 현실에도 불구하고 명품 민원 서비스를 제공하는 평범하지 않는 분의 평범하지 않는 언행과 마음 씀씀이에 칭찬과 감사함을 표하는 것이니 (마음에도 온도가 있어서 말하는 이의 따뜻함을 충분히 느낄 수 있거든요. ) 이 글을 읽는 다른 공직자들에게 비난의 화살이 가지 않길 바랍니다. 다시 한 번 감사합니다. |
|
| 첨부파일 | |
|---|---|
| 답변내용 | |
|---|---|
| 부서명 | 행정지원과 |
| 작성일 | |
| 안녕하십니까?
‘칭찬합시다’를 통해 보여주신 선생님의 우리 구정 및 구성원에 대한 깊은 애정과 관심에 대해 진심으로 감사드립니다. 또한, 재산과 관련하여 해결방법을 찾지 못한 민원인을 위해 따뜻한 마음으로 설명을 하고 대안을 마련하기 위해 노력해주신 기획예산과 김정옥 법무팀장에게도 감사드립니다. 앞으로도 구민 가까이에서 소통하며 친절한 행정으로 최선을 다하도록 노력하겠습니다. |
|
| 첨부파일 | |