칭찬합시다
제기동주민센터 이혜정 주무관님 감사합니다
| 제기동주민센터 이혜정 주무관님 감사합니다 | |
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이전까지 공무원을 만나야 할 일이 있으면 늘 느꼈던 생각은 '역시 공무원이라 어쩔수없구나'였는데 오늘 이렇게 친절한 공무원은 첨봤습니다.
제주 4.3 위로금 신청을 위해 필요한 어머니 인감증명을 발급받으려 제기동주민센터 방문을 하였고 발급과정에서 지난번 지문인증이 안되서 신분증과 도장을 가지고 방문하여 인감증명은 발급받았는데 앞으로 어떻게 해야할지 문의를 하였더니 신규 주민등록증 발급은 권유하였고, 먼저 확인차 지문을 시스템에 먼저 확인 과정을 수차례하여 안되는것을 확인하였음. 확인과정까지 상당시간이 걸렸으나 짜증한번 없이 상냥하고 웃음띤 얼굴과 친절한 말투로 고객을 대하였음. 주민등록증 재발급을 위하여 사진을 찍어서 재방문을 하였고 지문을 재등록하고 확인과정이 상당히 어렵고 힘이 들었음. 시스템이 너무 인식률이 떨어지고 그에따라 담당직원도 짜증이 나고 고객도 짜증이 나는 상황이지믄 이혜정 주무관님이 보다 더 잘해주려하고 친절하게 대해주어서 두차례방문을 통하여 한시간여 시간동안 짜증없이 즐겁게 기다리며 주민증록증 재방급 절차를 마칠 수 있었음. 우리나라에 이렇게 친절한 공무원이 있다는걸 처음 느끼게 해주고 최대한의 성의를 다해주신 이혜정 주무관님 정말 감사합니다. |
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| 부서명 | 행정지원과 |
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| 안녕하십니까?
‘칭찬합시다’를 통해 보여주신 선생님의 구정에 대한 깊은 애정과 관심에 대해 진심으로 감사드립니다. 또한, 민원서류 발급 시 지문인식과 관련하여 불편함을 겪으신 민원인에게 친절한 응대해주시고 불편함도 해결해주신 이혜정 주무관에게 감사드립니다. 앞으로도 구민 가까이에서 소통하며 친절한 행정으로 최선을 다하도록 노력하겠습니다. |
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