옴부즈만 민원 신고
옴부즈만(Ombudsman)제도란?
옴부즈만은 “대표자, 대리인”이란 뜻으로 위법·부당한 행정기관의 처분에 대한 감시·감찰, 또는 고충을 처리하는 비사법적 구민권익 보호제도로 1809년 스웨덴에서 이 제도가 발족되어 현재는 많은 선진민주국가에서 이 제도를 채택하고 있습니다. 구민의 입장에서 구정의 감시기능을 강화하고 위법·부당한 행정처분 등으로부터 구민의 권리와 이익을 보호하기 위한 제도입니다.
옴부즈만 소개
고충민원 신청방법 및 처리
구청장에게 바란다 시스템 점검 및 패치 진행 중에 있습니다. 이에 임시로 공개 게시물 전체를 비공개 처리하였으며 조치 완료 후
기존 공개 게시물을 다시 공개 전환하고 공개글 작성을 가능하도록 할 예정(2026년 9월중)임을 안내드립니다.
구민 여러분의 너른 양해와 협조 부탁드립니다.
| 번호 | 제목 | 작성자 | 등록일 | 처리상황 |
|---|---|---|---|---|
| 123 | 비밀글 코로나19) 고령층 집단 이용 유흥시설 제재요청 | *** | 2020-04-28 | 답변완료 |
| 122 | 비밀글 노상2급지 불법 밤샘주차 | *** | 2020-04-24 | 답변완료 |
| 121 | 비밀글 동대문사랑상품권 사용처 | *** | 2020-04-10 | 답변완료 |
| 120 | 비밀글 불친절 응대 고 | *** | 2020-04-02 | 답변완료 |
| 119 | 비밀글 사회적거리두기 중 뚝방길 잠정폐쇄해주셔야 하는거 아닙니까? | *** | 2020-03-31 | 답변완료 |
| 118 | 비밀글 코로나 19 자가격리자 선별 및 관리 소홀에 대한 민원 | *** | 2020-03-23 | 답변완료 |
| 117 | 비밀글 코로나 19 자가격리자 선별 및 관리 소홀에 대한 민원 | *** | 2020-03-23 | 답변완료 |
| 116 | 비밀글 회사를 살려주세요 | *** | 2020-03-23 | 답변완료 |
| 115 | 비밀글 경제진흥과 정** 주무관을 고발합니다. | *** | 2020-03-11 | 답변완료 |
| 114 | 비밀글 경제진흥과 정** 주무관을 고발합니다. | *** | 2020-03-11 | 답변완료 |
｜업무별 민원 처리기관 안내
(아래 민원 사항은 각 처리기관으로 이송될 수 있으며, 국민신문고 또는 응답소로 민원 접수 시 빠른 처리가 가능합니다.)
- 유치원·초·중·고등학교 시설 및 운영, 배정 등 : 서울특별시 동부교육지원청(☎02-2217-7323) 또는 서울교육콜센터(☎02-1396)
- 교통신호 개선 요청, 도로교통법 위반 신고 : 동대문경찰서(경찰민원콜센터 ☎182) 또는 120다산콜센터(☎120)
- 수도계량기 등 상수도 민원 : 동부수도사업소 (☎02-3146-2600) 또는 120다산콜센터(☎120)
- 철도·지하철 역사 및 시설물 : 한국철도공사(☎1588-7788), 서울교통공사(☎1577-1234) 또는 120다산콜센터(☎120)